I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE
Chính sách áp dụng
Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng tại website có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn)
Sản phẩm giảm giá bạn đổi màu/size hoặc theo quy chế từng chương trình(nếu có)
Điều kiện đổi sản phẩm
Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

Thực hiện đổi sản phẩm
Bước 1: Gọi hoặc nhắn tin đến Hotline: +84 93 186 60 87 , hoặc trao đổi với nhân viên của chúng tôi trên Fanpage facebook, cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi
Bước 3: Yêu.Phê.La sẽ liên hệ xác nhận sản phẩm mới muốn đổi.
Lưu ý:
 Khách hàng vui lòng gửi hàng về Kho Online theo hướng dẫn
Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 6.

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE
Chính sách áp dụng
Yêu.Phê.La nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất
Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.
Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng trong vòng 7-10 ngày.
Yêu.Phê.La miễn phí 100% chi phí trả hàng.
Tính từ thời điểm bạn gửi form yêu cầu đổi hàng và từ thời điểm Yêu.Phê.La nhận được sản phẩm đổi gửi về sẽ xử lý đơn hàng đổi tối đa 10 ngày.

Điều kiện trả sản phẩm
Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
Thực hiện trả sản phẩm
Bước 1: Gọi đến Hotline: +84 93 186 60 87, hoặc trao đổi với nhân viên của chúng tôi trên Fanpage facebook, gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi
Bước 2: Chụp ảnh lỗi gửi cho nhân viên CSKH hoặc gửi về email yeuphela@gmail.com với nội dung thông tin đơn hàng cần trả

***Mọi thắc mắc về quy định chung tại cửa hàng vui lòng liên hệ Hotline: +84 93 186 60 87 hoặc email: yeuphela@gmail.com